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走高速出口显示扣费?别慌!安徽:系统测试所致

时间:2020-04-20 09:42来源:网络整理 作者:管理员 点击:

  今年1月1日零时起,高速公路新的收费系统和分段式计费模式正式运行,但是司机发现,通过收费站时ETC不即时显示收费金额。记者从省交通运输厅了解到,确实由于系统问题无法显示,对此,我省开展ETC存量投诉“归零”行动,通过微信小程序、手机APP等多种渠道提供通行明细查询和月结单服务。系统升级后,从4月17日起,开展全省高速公路收费系统优化全流程实车验证测试工作,如果你走高速出口显示了扣费金额,也不必惊慌,所有车辆仍享受防疫期间免征通行费政策,这不会产生实际通行费,也不会扣款。

  ETC通行账单微信小程序或者APP能查询

  元旦开始,全国高速公路省界收费站取消,计费方式改为分段计费后,导致司机下高速不会显示高速费用,而且1月份一直不能网上查询,对收费不清楚的争议比较多。

  省交通运输厅数据显示,今年以来,我省共收到投诉20648件,其中涉及省96369中心1893件、发行方4700件、服务方14055件,主要集中在通行费争议、发票打印、绿通退费等方面。

  “2020年1月1日以来,由于全国高速公路收费系统转换磨合,部分高速公路通行信息未能即时提供,2月3日至2月7日期间,安徽省高速公路联网运营有限公司集中进行了资金结算。”省交通运输厅表示,如果司机要想了解高速通行记录和账单,可以通过“安徽ETC”手机APP查询高速通行记录和月结单,或者拨打服务热线0551-96369进行咨询。

  为了让司机了解到高速收费明细,我省开展ETC存量投诉“归零”行动,分批向徽通卡客户“一对一”推送短信温馨提示,通过微信小程序、手机APP等多种渠道提供通行明细查询和月结单服务。确实存在徽通卡客户在外省多扣费且外省不能及时退费的,以客户利益优先为原则进行先行垫付,提高跨省投诉办结效率。

  显示全程费用因系统测试所致不会实际扣款

  如果之前收费情况只能网上查询,从4月17日开始,会有很多车辆下高速出口将即时显示当次通行的全程费用。可是目前,还是防疫高速免费通行期间,显示费用会不会实际扣费?

  根据《关于开展安徽省高速公路收费系统优化实车测试的公告》,为适应取消高速公路省界收费站后广大ETC用户的需求,实现收费站出口车道即时显示当次通行的全程费用,实现“一次行程、一张账单、一次扣费、一次告知”的目标,我省组织相关单位进一步优化了收费车道、ETC门架等系统功能,目前相关系统升级工作已初步完成。

  从4月17日起,开展全省全流程实车验证测试工作,在执行免费通行政策基础上,费显将显示当次通行的全程金额。

(责任编辑:admin)
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